十堰女子花48万美容，结果差点毁容！相关部门介入后……-天天速递

高鼻梁、双眼皮、水光肌

……

为了成为世界上最好看的小仙女

【资料图】

如今不少人会去做美容

同样想让自己变美的

刘女士（化姓）

在十堰一美容店花费48万多元

皮肤不仅没变好

甚至差点毁了容

别提有多糟心

消费48万余元美容

结果面部出现红斑、红疮

爱美之心人皆有之，已到中年的刘女士也不例外。

据刘女士介绍，2020年7月的一天，她在北京南路街头遇到某连锁美容院员工热情推销，抱着试一试的想法购买了该店的养生服务，“没想到从此一发不可收拾，越陷越深。”

刘女士提供的明细显示：2020年7月7日至2022年3月19日，她在该店付费48万余元，消费明细名目众多，让人眼花缭乱。其中，包括16瓶某品牌酵素52160元，34盒某品牌生态制剂65920元，光子床24000元，基因检测9900元，食物不耐受检测29800元，注射3次肉毒素瘦脸、除皱69400元，注射玻尿酸填充下巴2万元……

尤其让刘女士记忆深刻的是，2020年10月25日那天，她“幸运”地抽中了该美容院的大奖：付费59888元即可得到价值50多万元的产品和服务。“她们说，这个大奖是连锁品牌董事长专门向全国各地门店发布的，每个门店仅有一个名额……”

让刘女士意想不到的是，花费巨资购买产品和服务后，不仅没有得到想要的美容效果和健康改善，反而给面部皮肤带来损伤感染。2021年6月，她的面部皮肤出现红斑、红疮，身体其他部位也出现不同程度的不良症状。

市场监管部门5次调解

美容院退费近18万元

在店员建议下，刘女士持续使用该店产品进行后续护理，但脸部发红、起痘、瘙痒现象一直反复。为此，她多次前往医院皮肤科就诊，医疗费用就花去了约6万元，一度引起家庭纠纷。近日，刘女士向茅箭区市场监管局投诉。

接到消费者诉求后，二堰市场监管所副所长方伟带领执法人员立即着手调查了解相关情况，指导消费者收集并提供相关证据材料。同时对被诉商家进行现场检查，了解核实相关情况，随后组织双方当事人核对账目，计算争议金额。

据了解，连日来，该所执法人员先后5次组织双方进行协调，最终经协商，美容院负责人承诺退回刘女士未消费款项179600元。在执法人员见证下，双方达成和解协议。目前，刘女士收到美容院退款。

茅箭区市场监管局提醒

茅箭区市场监督管理局执法人员提醒广大消费者，在接受美容项目服务时，要选择营业执照等各类资质齐全的美容机构，在使用美容产品前要仔细查看产品标签，注意保存消费凭证等证据材料，避免大额、冲动消费，以便在发生消费纠纷时及时快速提供消费凭证，依法维护自身的合法权益。

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