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万柏林区打造“15分钟法律服务圈”

在万柏林区,不管是街道社区,还是市场商圈,步行15分钟内就可以找到一站式公共法律服务网点,方便群众获得法律帮助。


(资料图片仅供参考)

公共法律服务是保障和改善民生的重要举措,万柏林区司法局聚焦群众法律服务需求,统筹整合公共法律服务资源,坚持线上和线下同步发力,基本构建成“15分钟公共法律服务圈”,公共法律服务移步可至、触手可及。

搭建三级实体平台

11月8日,记者走访万柏林区公共法律服务中心,值班律师黄文斌正在接待一对前来咨询的老夫妻。“小伙子,不瞒你说,开庭时间越来越近,我们两口子已经好些天没睡过踏实觉了……”女儿身在国外,一时无法回国,其丈夫提请了离婚诉讼,眼看就要开庭,老夫妻十分焦急。“这种情况可申请延期开庭,被告无法回国的话,需要进行委托授权公证。”问明情况后,值班律师详细告知其延期开庭申请书的书写格式、公证办理流程等注意事项。“这下心里有底了!”接受了半个多小时的法律解答,老两口紧锁的眉头舒展了。

法律咨询是公共法律服务中需求量最大的一项业务,其中婚姻关系、劳动纠纷是热点。位居第二的,就是调解。在万柏林区公共法律服务中心,有诉前调解、家事调解、行业专业调解三个不同的调解室,由调解员提供具有针对性的调解服务。

“有一些业务需要到特定场所办理,我们会通过衔接指引的创新模式,提供公证、司法鉴定、法律援助、仲裁等全融合法律服务。”万柏林区司法局公共法律服务股负责人王亮介绍。为深化公共法律服务体系建设,万柏林区全面搭建1个区级公共法律服务中心,14个街道公共法律服务工作站,138个村(社区)公共法律服务工作室三级实体服务平台,采取“前台统一受理,后台分流转办”的方式,依托“1+14+N”体系,构筑起覆盖城乡的基层公共法律服务“主干网”。今年以来,各级实体平台法律咨询接待量达10309人次。

方便群众就近求助

半辈子没和人“红过脸”,不想临退休却与工作了20余年的单位发生劳务纠纷,单位态度强硬,而自己又不太清楚相关法律法规和政策,杜儿坪街道大虎峪村村民老刘急得直拍腿。“村里的律师来了,快去问问!”在村干部的提醒下,老刘来到村里的公共法律服务工作室寻求帮助。值班律师了解事情原委后,协助老刘收集工资转账记录、考勤记录、工作证等能证明他与用人单位之间存在劳动关系的材料,并建议他申请劳动仲裁。走出服务工作室的大门,老刘长出了一口气,他已经拿定主意,按照律师的建议通过法律途径维护自己的合法权益。

在基层,充分发挥“一村(社区)一法律顾问”的作用,法律顾问驻村“坐堂问诊”,以案释法、以法促调、以调促宣,依托实体平台,拓展了化解矛盾纠纷、法律咨询、法治宣传等公共法律服务功能,进一步推动基层依法治理。“法律服务送到了家门口,遇到难事时,大家就不会‘病急乱投医’,有事找法律的观念逐渐深入人心。”王亮介绍。

构建现代公共法律服务体系,需要实体平台支撑,更离不开网络平台等便捷的服务模式。万柏林区司法局在微信公众号开设“法律咨询”专栏,“晒”出包联街道、社区的140余名律师的手机号码,保证电话不断线、服务不打烊,让公共法律服务从指尖走到心间。

延伸法律服务触角

一手抓民生改善、一手抓经济发展。在积极推动法治惠民的同时,万柏林区司法局聚焦企业法治需求,延伸法律服务触角,积极打造公共法律服务便企利企的样板。

在九州农产品市场成立九州公共法律服务工作站,消费者和商户“足不出户”,便能享受到法律服务;在居然之家河西店成立全区首个商圈公共法律服务工作站,用优质的法律服务资源护航企业发展;常态化开展法治入企活动,防控企业法律风险,满足企业法律需求,解决企业法治难题……实行“一企一策”精准送法、“一案一议”精准服务,推进法治营商环境建设和公共法律服务体系建设深度融合。

“‘15分钟公共法律服务圈’的建设,使法律融入群众的生活和工作中,畅通了遇事找法、解决问题靠法的渠道,能够让群众在最快的时间、最短的距离找到‘法律明白人’,有效地解决了法律实施中‘最后一公里’难题。”万柏林区司法局相关负责人介绍,下一步将围绕“三位一体”法治建设需要,进一步整合全区公共法律服务资源,统筹律师、公证、司法鉴定、人民调解、普法宣传、行政复议等服务资源,整合实体、热线、网络三大平台,不断创新服务形式,为法治山西、法治政府、法治社会一体建设提供全方位法治保障。

记者 辛 欣

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关键词: 法律服务 万柏林区 法律咨询

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