居民反映郑州一小区供暖屡出问题 暖气提前一个多月就停 回应来了-世界新动态

顶端新闻·河南商报记者 郭世杰

(相关资料图)

“上一供暖季提前一个多月就结束了供暖，真不知道今冬还能不能用上暖气？”11月6日，郑州市中鸿花园业主秦女士在河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”反映，他们小区属于单位集资房，购房时合同已经注明是双气房。2015年交房入住后，物业跟我们说因为开发商没有缴纳市政供暖配套费导致无法供暖，后经业主两年不断的努力和沟通，物业才在小区内修建小锅炉用于居民供暖。

2020年，物业再次要求业主按照市政供暖标准重新缴纳配套费，并承诺与市政供暖管道接通。小区600多户业主再次缴纳了600来万的暖气配套费至联名账户。但上一个供暖季问题再度出现，2月初小区供暖就停止了。

小区业主反映：缴纳的配套费被挪用

“2021年供暖时，我们缴纳了4个月的暖气费，但2月初发现家里暖气已经停了。”业主称，当时很多业主联系物业负责人许某，但其始终不接电话；联系物业，一直得不到回应，把问题又推给许某。

“将有关情况反映给社区居委会后，社区领导也联系不上该负责人。”业主秦女士说。

“当时我们经过多方了解才知道，配套费600多万大部分被物业负责人许某挪用；小区业主按照房屋面积缴纳的4个月暖气费，却被物业负责人许某按照流量供暖的方式从热力公司购买热力，至今还拖欠暖气公司80多万元。”业主徐先生说，“眼看今年马上又要供暖了！我们业主都不敢再把暖气费交给物业公司，害怕物业再把暖气费挪作他用。”

“我们现在就想知道能不能直接将暖气费交给热力公司，如果不能是否可以通过联名账号代缴或者由社区、办事处安排工作人员代收、代缴。”秦女士说。

物业公司经理回应：并不清楚此前小区供暖情况

11月11日，顶端新闻·河南商报记者跟随业主秦女士和徐先生来到中鸿花园小区物业河南省冠强实业有限公司了解情况，负责中鸿花园物业的黄经理说，他刚来4个月，并不清楚小区此前供暖情况，今年供暖是按照居民供暖还是流量供暖他也不知道。“你如果有啥疑问可以跟俺单位领导联系，我是接到通知才让业主缴纳暖气费。”

黄经理表示，因为他刚来没多久，并不知道被挪用的配套费和暖气费的具体用处。

随后，顶端新闻·河南商报记者多次拨打冠强物业负责人许某的电话，始终处于无人接听状态。

高新热力：该小区签署的供暖合同为商业供暖，并非居民供暖

顶端新闻·河南商报记者将该小区供暖情况反映给高新技术开发区枫杨街道办事处，该办事处一姓周的工作人员称，此前，小区业主已经向社区和办事处反映过，办事处高度重视已经将有关情况跟高新区热力公司进行沟通。至于居民要求直接向热力公司缴纳暖气费或由社区、街道办代收、代缴暖气费的诉求，也会跟热力公司进行沟通。

至于中鸿花园业主反映小区供暖配套费和暖气费被挪用一事，他们也知道相关情况，办事处和社区多次联系该物业负责人许某，但始终联系不上。“据了解，小区业主已经向法院提起诉讼，追讨被挪用的配套费和暖气费。”

高新区热力相关工作人员表示，小区物业在报装暖气时，许某签署的是商业供暖合同并非居民供暖；当时也仅报装几栋楼宇，并非小区整体报装。目前，该小区物业拖欠暖气费80多万元。

因为当时签署的商业供暖协议没有单独的供暖户号，所以无法让小区居民直接向高新热力缴纳暖气费。

对于业主反映该小区集体供暖费用被挪用一事，该工作人员表示，建议业主通过法律途径维护自己的合法权益，保护全体业主正常权益。

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