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郑州市消费者协会:网购也要把好疫情防控关

河南日报客户端记者 何可

近几年来,网购消费因便利、快捷和价格优势等多种原因,越来越成为消费者青睐的消费方式,根据郑州市消协2021年网络购物消费调查报告显示:“几乎每天”购物或“比较频繁”购物人数占到调查总人数的83.9%。庞大的网购人群带来的是快递量的爆发式激增,对疫情防控工作带来了新的挑战。郑州市消协提醒广大市民,在网购时,除注意留存消费凭据外,在收取快递时要特别注意把好疫情防控关:

一是要提高防护意识,谨慎选择发货地。网购时不要选择发货地为境外和国内中高风险地区,最大限度降低感染风险。此外,据市消协网络购物消费调查统计,网购消费中,因快递丢失等物流问题成为消费者反映较为集中的痛点。去年疫情期间,快递物流在郑州各辖区均不同程度出现了发货、送货延迟或异常等问题。鉴于目前国内部分地区疫情出现反弹,市消协建议消费者在网购时要慎之又慎,尤其要避免网购生鲜蔬果等不易保存、保质期短的易腐商品,以免造成经济损失。

二是要在收取快递时谨记戴上口罩和手套,优先选择“无接触”签收。拆取快递时,尽量在户外进行,做好消杀工作,全程避免用手触碰口、眼、鼻。收取快递后认真进行手消毒,加强自我健康监测。每个人都是自己身体健康的第一责任人,做好个人的疫情防控,就是服务疫情防控大局。

最后,郑州市消协呼吁快递行业要严格落实疫情防控主体责任,建立相应的应急预案和防控措施,要保护好一线从业人员的健康,坚持“先消毒,后分派”,按照“人物同防”的要求,建立快递全链条、可追溯的管理体系,从“源头”打好疫情防控攻坚战。

关键词: 消费者协会

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