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在京东,东哥从未远离-全球即时看

“换帅”并非临时起意

5月11日京东集团发布消息称,京东集团CFO许冉升任CEO,原CEO徐雷将退休。要知道徐雷正式接任CEO也不过一年的时间,怎么就突然因为个人原因退休呢?“换帅”的消息瞬间登上热搜甚至都在问京东怎么了“地震了吗?”


(资料图片)

刘强东在京东集团的公告中评价徐雷称,“作为首席执行官期间,徐雷深厚的判断决策能力和领导能力对公司的发展至关重要。我们衷心祝愿徐雷荣退后一切顺利,并期待他作为顾问委员会首任理事长继续贡献力量。”

这应该是真心话,在掌舵京东的三年里,徐雷成功地帮大哥“守住了江山”。2019~2021年,京东连续三年保持净收入同比增速26%以上,这是京东增速最快的周期;最关键的是,在徐雷掌舵京东期间,京东的活跃用户实现了爆炸式增长从3.05亿增长至5.8亿。

徐雷

但形势逼人,京东和阿里、抖音、快手等新旧对手持续酣战。2022年至今,京东开始陷入“增长放缓”的状态,比如在用户量上,京东迟迟没有跨过6亿大关,而在季度收入端,京东的同比增速开始下降至个位数。

东哥不是没想过放手退居幕后,刘强东在2022年11月内部会议上曾解释了自己与徐雷的关系:“京东最顶头的领导,一个是我,一个是徐雷。我给自己的定位是务虚,老徐就是务实,这是他的任务……我这几年一直在尝试各种放权。”

有意思的是在这次会议之后很快出现了矛盾,有内部人士透露,自去年12月至今,京东各级会议上“展示的PPT页数明显变少”,“一些2021~2022上半年内部经常提及的概念,已无人问津”。

面对更加激烈的电商存量竞争,刘强东的“着急”显而易见。根据投资界的报道,刘强东去年底发飙怒斥一众高管,“整个京东零售,只有1.5个人在会上说真话。拿PPT和假大空词汇忽悠我的人就是骗子!” 会议结束不到48小时,刘强东宣布2000多名京东中高层降薪。当时有消息人士称,刘强东有可能在2023年参与更多的日常工作。

刘强东

不是东哥想学“咆哮帝”,而是京东当时的处境确实不妙。从京东的用户增长上,不难窥探一二:2020年9月至2021年9月,京东新增用户超过1.1亿,而其中约80%的新增用户来自下沉市场。当时京东拓展下沉市场的核心武器是社区团购。随着政策变化以及疫情影响,进入2021年四季度,社区团购这个“下沉增长引擎”开始哑火,而刘强东对于下沉市场的渴望依旧。

疫情让“选择”变难。在疫情影响下,京东的收支平衡状态开始恶化,2022年一季度京东归属于普通股股东的净亏损为30亿元,而2021年同期为净利润36亿元。在当时的财报电话会议上,优化收支平衡成为了整个集团关注的焦点。

而伴随高客单价、高利润空间产品“增多”,京东在下沉市场和高价格敏感度用户群的拓展速度进一步放慢。以及由于消费疲软,一些原本京东的核心用户开始遭遇“消费力滑坡”,此时更具性价比的其他平台,开始从京东“分流”。

摆在京东面前的关键任务是“夺回低价心智优势”。据悉,这也是刘强东2023年给自己核心高管们定下的“死任务”。“无论是下沉市场、高价格敏感度用户;还是北上广深的新中产、品质用户。低价策略,可能是具有共性竞争力的。”一位京东内部人士认为,人们并不会拒绝便宜的东西,甚至疫情后人们更渴望买到低价高质的东西,“如今各个业务线,不再有客单价的考核,而是开始考核与低价相关的指标。”东哥已经强势改变了员工绩效考核模式,甚至主导业务方向的改变,这个时候换不换CEO已经没有区别了。

据深网报道,京东“百亿补贴”的项目由辛利军主导,在预算层面不设上限。刘强东放权这几年,非常看重下沉市场。不过,36氪曾报道,关于下沉市场,徐雷和刘强东意见不合,徐雷和京东零售CEO辛利军主张放弃下沉,集中火力服务好一二线城市同城零售的用户,但刘强东不认可。所以徐雷顺势“退休”那就是再正常不过的事了。

“降本增效”是眼下的考题

在讨论徐雷为什么退休的同时,大家又在热议接任者为什么是京东集团CFO许冉升任CEO。仿佛突然之间,CFO做CEO成为潮流,比如TikTokCEO周受资,华为轮值董事长孟晚舟,而且女性掌门人似乎越来越多了。

5月10日,淘宝天猫集团CEO戴珊带领调整完成后的团队,首次公开亮相618商家大会,发布未来策略。拼多多的业务核心阿布,一直充满神秘感,被称为“影子CEO”。携短视频流量抢食电商蛋糕的抖音,由张楠掌控,电商业务用三年多时间实现万亿年度GMV。她们都是眼下热门互联网企业最为重要的关键人物,有着出色的成绩在各自企业发光发热。

不过许冉更被刘强东看重的是CFO许冉的能力,过去三年,许冉带领团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,以及京东科技的业务重组;她还推动了京东集团在港交所的二次上市、京东健康、京东物流的分拆上市,以及京东工业、京东产发的一级市场融资等交易。

许冉

据虎嗅报道,“五六年前,老刘开始倚重一批专业能力极强、在京东内部又没有复杂人际关系的职业经理人,这里面包括许冉,也包括缪钦。”一位不愿具名的人士向虎嗅表示,许冉的行事风格是:她会像个参谋长一样,通过数据、报表把核心问题“耐心、理性、平静”地告诉老刘,她情绪稳定、做事极其有条理。长期供职于财务岗位,让许冉形成了非常明显的“不争、低调”的特色,非必要时间她会保持安静。“过去几年,老刘比较喜欢带着许冉等人参与一些关键事务。”

或许有些人会觉得这没什么,CFO不都是这样吗?CFO能一直表现较好还能得到提拔胜任CEO的其实并不多。麦肯锡早年的一项调查数据显示,仅英、美两国,约20%的CEO曾经担任过CFO。而在其他欧洲国家和亚洲地区,这一比例也在5%~10%之间。

以京东这样的千亿规模巨头想招什么样的人才招不来,许冉要是没有点真才实学如何取代京东内部评价颇高的徐雷呢?

眼下京东的动作有很多,看上去还在大步扩张深入下沉市场,搞京东版百亿补贴,降低抽成吸引大量第三方商家,表面上像是在再创业锐气十足。但归根结底仍然是在“降本增效”,尽可能以最少的钱办最多的事,只不过京东采取的是攻势有些不太好理解。

京东财报内容可以证明这一点,在年初的调整中,京东零售也开始以GMV为首要考核目标。据许冉所说,进入二季度以来,京东GMV增速高于一季度,也高于营收增速。即将到来的618成为一个提振消费的契机。

另一方面,京东积极向第三方商家推行优惠,如降低抽成、免平台使用费、降低流量成本等。据财报披露数据显示,一季度,新增商家数量同比增长了240%,不过在第三方商家数激增的情况下,平台及广告服务收入仅同比增长了7.84%,不及去年同期10.61%的增速。

在前几季度表现明显的降本方针在今年一季度也有所延续。履约开支(包括采购、仓储、配送、客户服务及支付处理)费用减少了0.7%,占收入百分比由去年同期的6.5%降至6.3%;营销开支为80亿元,同比减少了8%;研发开支为42亿元,同比减少4.5%;一般及行政开支为25亿元,同比保持稳定。各项主要成本项均有所减少。

“降本增效”是CFO最为擅长的事情,财务管理和风险把控是眼下京东最需要的事情。CFO可以就某个业务的增长逻辑推算出盈利模型,再用明确的考核指标,反过来影响业务经营方式。所以许冉就是再合适不过的人选,东哥不希望再看到其他电商平台继续挤压京东的市场,京东跟下沉市场流量失之交臂。

写在最后

事实上,对于下周即将公布财报的阿里巴巴,这些机构的预测也没有表现出太大的乐观。有彭博分析师预期,阿里巴巴本季营收将同比下滑13.8%,中信证券还预计阿里GMV将出现同比中低个位数下降。

在电商存量竞争的时代,东哥仿佛已经看到一个更为激烈残酷的未来,既然大环境不好,那就需要在市场上用力奔跑去争取为数不多的希望,而不是坐等对手进攻等财报预警再行为。徐雷已经完成了他在京东历史上的任务可以功成身退,接下来更难走的路需要许冉和刘强东一起直面。

参考资料:

京东新CEO将会面临哪些考验?来源:界面新闻

刘强东很着急,京东变革进行时 来源:零壹财经

轮到CFO们救场了 来源:降噪NoNoise

当京东迎来首位女CEO 来源:全天候科技

电商江湖流行女掌门?来源:豹变

毕竟刘强东从未离开过 来源:虎嗅

大厂迎来首位女CEO 来源:市界

徐雷卸任京东集团CEO 来源:晚点LatePost

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