增强直接服务群众能力 安徽省法援中心推出微信法援菜单

微信还能提供法律咨询?微信还能申请法律援助?1月16日，记者从安徽省法律援助中心获悉，安徽省法律援助中心积极运用微信即时通讯平台拓展移动端服务内容，在服务中扩大宣传，在宣传中贯通服务，从市场主体和群众需求出发优化政务服务，凝聚感召群众，取得了良好效果。2021年服务量3795人次，直接服务群众2787人。

省法援中心充分挖掘“安徽法援”公众号微信平台服务功能，不断改进优化微信底部菜单，增强直接服务群众能力。结合法律援助服务职能中提供法律咨询和受理法律援助申请的主责主业，设置三项菜单服务：法律咨询、援助申请、服务查找。让网民和群众“点菜”，法律援助中心“端菜”。点击“法律咨询”菜单，直接弹出中国法律服务网小程序，网民可直接输入提问，12348平台的律师会在3小时内解答。援助申请菜单直接转接司法厅“安徽法律服务网”APP，自助填写信息表格，即可预约相应的市县区法律援助中心提供服务。服务查找菜单设置5项子菜单：案件范围、服务渠道、文书下载、办事依据、皖事通办。点击相应子菜单：分别弹出法律援助提供无偿代理和辩护服务的案件范围、法律援助服务供给的渠道和方式、常用格式文书、法律法规，并可转接安徽省政府政务服务APP“皖事通办”的其他服务。菜单服务推出后，服务量节节攀升。(马冰璐)

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