2023年智慧社区行业政策分析：国家政策强有力保障智慧社区行业发展-环球资讯

智慧社区政策有效解决城乡社区数字化管理，我国智慧社区市场作用未能充分发挥。当下，智慧社区作为智慧城市中最重要的组成部分，是新基建中不可或缺的建设环节，要打造智慧城市，改善人居环境，使人民群众生活方式更便捷。以下对2023年智慧社区行业政策分析。

(相关资料图)

随着互联网技术的普及，智慧社区行业迅速发展。根据2022-2027后新冠疫情环境下中国智慧社区市场专题研究及投资评估报告数据显示，2020年我国智慧社区规模为5405亿元，同比增长约13.8%。2022年，中国智慧社区市场规模将达到6312亿元。

时下，我国陆续发布许多政策促进智慧社区有效落地，进一步推进我国智慧社区行业建设，提升基层治理能力。目前，大多数企业处于基础建设和数据沉淀阶段，没有长远发展角度统筹规划，离智慧化还有距离。而加快数据分析成为企业弯道超车的重要契机。现从三大政策来分析2023年智慧社区行业政策。

一是构筑集约高效的基础支撑体系

1、加强智慧社区基础设施建设改造

采取省级统筹或者省、市州分建的模式建设智慧社区综合信息平台。加强社区信息交流无障碍建设，充分考虑未成年人、老年人、残疾人等群体的基本需求和使用习惯，提供适老化和无障碍服务。

2、不断拓展智慧社区治理应用场景

大力推进智慧社区综合信息平台集约化建设，有效整合各级各部门各类社区信息系统，面向社区提供一体化管理和服务。推动部署在不同层级、不同部门的各类社区信息系统和智慧社区综合信息平台联网对接或者向其迁移集成。因地制宜推进高频政务服务事项纳入社区党群服务中心(便民服务站)，实施“一门式”覆盖，“一站式”办理。

3、完善数据资源共享利用机制

建立标准统一、动态管理的社区数据资源体系，实行村(社区)数据综合采集，实现一次采集、多方利用。制定社区信息共享清单，完善统一采集、统一制表、统一报送机制，加快建立标准统一、动态管理的社区数据资源体系，大幅减少社区工作台账报表。  

二是加强智慧社区服务能力建设

1、构筑美好数字服务新场景

大力推进社区政务服务事项网上办理，及时听取群众对服务需求和满意度的意见建议，不断推动更多政务服务事项“即收即办”、简单事项“即时办结”。以市州为单位，大幅度优化精简部署在社区的业务应用系统，整合功能相对单一、相近或重复的办公类、管理类、学习类等APP，整治“指尖上的形式主义”，减轻社区工作者工作负担。

2、优化拓展智慧社区治理场景

优化社区网格管理平台，推行“社区输入+网上推送+部门响应”工作模式，健全即时响应机制，及时回应群众诉求。鼓励农业社会化服务主体积极创新服务模式和组织形式，充分利用现代信息技术和网络平台，提供多层次、多类型的专业化服务。紧密结合平安建设、雪亮工程、城镇老旧小区改造、绿色完整居住社区创建等工作，推进建设智慧安防小区平台。

3、统筹构筑社区数字生活新图景

加快提升社区和家庭互联网宽带接入能力，推动就业、健康、卫生、医疗、救助、养老、助残、托育、未成年人保护等服务“指尖办”“网上办”“就近办”。聚合社区周边商超、维修、家政、养老、餐饮、零售、美容美发、体育等生活性服务业资源，链接社区周边商户，建设便民惠民智慧生活服务圈，提供线上线下相融合的社区服务。大力发展电子商务，探索建立无人物流配送进社区，优先开发符合“三农”需要的技术应用。强化数字技能教育培训服务，助力未成年人、老年人、残疾人共享智慧生活，消除数字鸿沟。

三、切实加强组织保障

推进智慧社区建设需要各部门、全社会共同努力。《实施意见》从四个方面对推进智慧社区建设的保障措施予以明确：一是加强组织领导，要求强化统筹协调，明确部门分工，完善协作机制，形成整体合力，加强完善智慧社区规划、政策和标准体系建设。二是加强规划引领，要求以市州为单位，统一编制智慧社区建设规划，区分新建社区、老旧社区等不同类型，分类规划智慧社区建设策略和重点。三是加强综合保障，要求健全完善政府指导、多方参与的智慧社区建设资金投入机制，鼓励社会力量参与“互联网+社区服务”，创新提供服务模式和产品，支持各类市场主体承接智慧社区建设项目运营，开展智慧社区知识普及和教育培训。四是加强试点示范，要求以县市区为单位开展智慧社区建设试点工作，制定完善智慧社区建设标准、统计和评价指标体系等，及时总结推广成功经验和典型做法。

总之，国家政策对于智慧社区发展给予了强有力的支持和保障。相信在国家政策的推动下，智慧社区将不断壮大，为数字化经济发展做出更大的贡献。同时，智慧社区依然存在着数字化便民服务场景不足、信息安全等方面的问题，还需要进一步完善。

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