线上沟通解难题 浚县法院不断提升人民群众满意度

“姜法官，你看我们这个撤诉申请书这样写可以吗?格式上没问题吧……”“你看我这个授权委托书的格式正确吗?”8月25日，浚县人民法院综合庭法官姜素娟在下乡送手续的途中，手机弹出了这样的微信消息。

原告公司与被告单位因合同发生纠纷，诉至浚县法院。因为疫情原因，身在郑州的原告公司代理人无法到庭参加诉讼，为调纷止争，承办法官姜素娟多次通过电话联系原被告双方，促成了原被告私下达成和解，后原告申请撤诉。考虑到撤诉申请书格式问题，且为了阐明撤诉后产生的法律后果，姜素娟主动通过微信对其进行了多次耐心解答和指导。经过反复修改，原告方的申请书终于发送至姜法官的微信，给该起案件落下了一个圆满的句号。姜素娟耐心、负责的工作态度，令原告十分感动，一再向其致谢，字里行间流露出对法官的感谢之情。

正所谓“群众利益无小事”，从“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心，一杯开水相送”到通过微信为当事人解决难题，浚县法院用最便捷当事人的方式帮助解决燃眉之急，主动延伸司法职能，让司法便民的渠道更加畅通，用实际行动为群众办实事、干好事、解难事，不断提升人民群众对法院工作的满意度，让人民群众在享受便捷的同时，也感受到司法的温暖。(记者 王东红 实习生 申瑶 通讯员 韦俨真)

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