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市消协提醒:购买盲盒要理性

本报讯(记者 霍铮 李晓琳)一种让越来越多年轻消费者沉迷其中难以自拔的商品——盲盒,日渐热销,随之带来的消费问题不容小觑。为此,市消协提醒广大消费者,购买盲盒要理性,切忌盲目跟风。

盲盒经营活动是指经营者在事先不告知商品具体型号、款式或服务内容、提供方式的情况下,以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品(包括服务)的经营模式。目前,盲盒市场存在四大主要问题:过度营销,消费者易中套“上瘾”;涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符;产品质量难以保障,假冒伪劣、“三无”产品时有出现;部分盲盒不支持7天无理由退货,经营者发布排除消费者权利的格式条款。

市消协提醒消费者,购买盲盒时,要理性适度消费,切忌盲目跟风。不能有“赌徒”心态,切勿过度沉迷;应综合考量经营者公布的隐藏款抽中率、网上评价以及自身的经济能力等。要选择正规商家,看清购买规则。购买前应仔细查阅销售规则,了解商品的真实情况,保持头脑清醒和良好的判断力,警惕不法经营者打着盲盒的幌子欺骗消费者;选择品牌信誉好、资质全、销售规则透明的经营者。要注意留存证据,依法理性维权。付款凭证、经营者广告宣传单或宣传语、与店铺客服的聊天记录等要保存好;如遇到侵害消费者知情权、无法保障售后服务、虚假宣传等情况,要及时与经营者协商,若无法达成和解,可携带证据材料向相关部门投诉或提起诉讼,依法维护自身的合法权益。

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